1. Introduction

RefinancePro.club ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site web refinancepro.club (le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Cette politique de confidentialité est conforme aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Informations Personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Informations hypothécaires (montant du prêt, taux d'intérêt, durée)
• Adresse postale

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le Service est accédé et utilisé ("Données d'Utilisation"). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

3. Comment nous utilisons vos informations

RefinancePro.club utilise les données collectées à diverses fins:

• Pour fournir et maintenir le Service
• Pour vous notifier des changements apportés à notre Service
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
• Pour fournir un support client
• Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le Service
• Pour surveiller l'utilisation du Service
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Pour calculer les pénalités hypothécaires et fournir des conseils financiers personnalisés

4. Partage des données et partenaires tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes. Votre consentement explicite sera toujours demandé lorsque requis par la loi:

Partenaires de services financiers

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec:

• Prêteurs hypothécaires et institutions financières pour obtenir des offres personnalisées
• Courtiers hypothécaires licenciés pour des services de conseil
• Compagnies d'assurance pour des produits d'assurance hypothécaire
• Conseillers financiers certifiés pour des services de planification

Fournisseurs de services techniques

• Services d'hébergement cloud (AWS, Google Cloud)
• Services d'analyse et de surveillance (Google Analytics, Mixpanel)
• Services de communication (SendGrid, Twilio)
• Services de paiement sécurisé (Stripe, PayPal)

Autres circonstances de partage

• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires
• Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de RefinancePro.club
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos utilisateurs

5. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Nous utilisons le chiffrement SSL, l'authentification à deux facteurs et d'autres mesures de sécurité standard de l'industrie.

6. Gestion du consentement

Nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. Votre consentement est la base légale pour le traitement de vos informations personnelles dans les cas suivants:

7. Vos droits (RGPD et lois canadiennes)

Conformément au RGPD (pour les utilisateurs européens) et aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles:

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

9. Utilisateurs internationaux et transferts de données

Si vous accédez à notre Service depuis l'extérieur du Canada, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Canada et dans d'autres juridictions où opèrent nos fournisseurs de services.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter: