Conformité LPRPDE
RefinancePro.club s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Qu'est-ce que la LPRPDE ?
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) est la loi fédérale canadienne sur la protection de la vie privée qui régit la façon dont les organisations du secteur privé recueillent, utilisent et divulguent les renseignements personnels dans le cadre d'activités commerciales.
La LPRPDE est fondée sur dix principes équitables d'information qui exigent que les organisations :
- Soient responsables des renseignements personnels sous leur contrôle
- Identifient les fins de la collecte de renseignements personnels
- Obtiennent un consentement significatif pour la collecte, l'utilisation et la divulgation
- Limitent la collecte à ce qui est nécessaire aux fins identifiées
- Utilisent et divulguent les renseignements personnels uniquement aux fins identifiées
- Maintiennent les renseignements personnels exacts, complets et à jour
- Protègent les renseignements personnels avec des mesures de protection appropriées
- Soient ouvertes concernant leurs politiques et pratiques
- Fournissent aux individus l'accès à leurs renseignements personnels
- Traitent les plaintes et les demandes de renseignements de manière appropriée
Comment RefinancePro.club se conforme à la LPRPDE
🛡️ Responsabilité
Nous avons désigné un agent de protection de la vie privée responsable d'assurer la conformité à la LPRPDE et de traiter les demandes de renseignements et les plaintes liées à la vie privée.
🎯 Identification des fins
Nous identifions clairement pourquoi nous recueillons des renseignements personnels avant ou au moment de la collecte, limitant la collecte aux calculs de pénalités hypothécaires et à la prestation de services.
✅ Consentement significatif
Nous obtenons un consentement clair et éclairé pour toute collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels par le biais d'avis de confidentialité transparents et de mécanismes d'adhésion.
📊 Collecte limitée
Nous recueillons seulement le minimum de renseignements personnels nécessaires pour fournir des calculs précis de pénalités hypothécaires et livrer nos services.
🔒 Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques appropriées pour protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation abusive.
👁️ Transparence
Nos politiques et pratiques de confidentialité sont facilement disponibles et rédigées dans un langage clair et compréhensible accessible à tous les utilisateurs.
Renseignements personnels que nous recueillons
Informations de compte
- • Adresse courriel
- • Nom (optionnel)
- • Préférences de compte
- • Statut d'abonnement
Informations hypothécaires
- • Solde et conditions hypothécaires
- • Taux d'intérêt
- • Informations du prêteur
- • Détails de paiement
Objectif : Tous les renseignements personnels sont recueillis uniquement dans le but de fournir des calculs précis de pénalités hypothécaires, de livrer nos services et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Vos droits en vertu de la LPRPDE
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons, y compris des informations sur la façon dont ils sont utilisés et à qui ils ont été divulgués.
Droit de correction
Vous pouvez demander des corrections à vos renseignements personnels si vous croyez qu'ils sont inexacts ou incomplets. Nous enquêterons et apporterons les corrections nécessaires.
Droit de retirer le consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Droit de déposer une plainte
Si vous croyez que nous n'avons pas respecté la LPRPDE, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou contacter directement notre agent de protection de la vie privée.
Mesures de sécurité des données
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles standards de l'industrie
Contrôles d'accès
Des contrôles d'accès stricts garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder aux renseignements personnels
Surveillance
La surveillance continue et les pistes d'audit suivent tous les accès aux renseignements personnels
Politique de conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins identifiées ou tel qu'exigé par la loi. Nos périodes de conservation sont :
Informations de compte
Conservées pendant que le compte est actif plus 7 ans après la fermeture
Données de calcul
Conservées pour la prestation de services et supprimées lors de la fermeture du compte
Communications marketing
Conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré
Dossiers de support
Conservés pendant 3 ans après la dernière interaction
Contact de l'agent de protection de la vie privée
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos renseignements personnels ou notre conformité à la LPRPDE, veuillez contacter notre agent de protection de la vie privée :
Agent de protection de la vie privée
RefinancePro.club
Courriel: [email protected]
Temps de réponse : Dans les 30 jours suivant la réception
Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation concernant la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca ou appelez le 1-800-282-1376.
Mises à jour de cette déclaration de conformité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de conformité à la LPRPDE de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous aviserons les utilisateurs de tout changement important par le biais de notre site Web ou par courriel. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025
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